GREEN COSTAL S.R.L. își rezervă dreptul să efectueze validarea comenzilor înainte de onorarea lor prin contactarea telefonică a Clienților
Livrarea produselor/echipamentelor se va face doar pe teritoriul României. Nu se va accepta decât o singură adresa de livrare pentru fiecare Comandă
Firmă de curierat implicita de pe Site este Fan Courier dar puteți solicită livrarea cu alte companii de curierat sau livrare în locker-ele acestora
Lucrăm și cu platforme integrate pentru coletărie (spre ex. colete-online) și în funcție de particularitățile livrării putem opta de comun acord pentru un anume curier cu un raport preț/calitatea mai bun
Se va aplica un tarif de livrare pentru comenzi, constând în valoarea taxei de transport percepută de curier
Pentru coletele atipice, agabaritice sau care conțin produse periculoase (ex. acumulatori LiFePo4 ) costul transportului se va calcula după confirmarea comenzii și alegerea unui transportator potrivit (spre ex. Pallex, pentru mărfuri ambalate pe palet)
Programul de livrări GREEN COSTAL este:
Luni – Vineri între 09:00-16:00
Sâmbătă și Duminică – închis
În zilele libere național nu se procesează și expediază comenzi
În funcție de stocul disponibil, produsele/echipamentele vor fi livrate în termen de 48 -72h
În cazul comenzilor plasate în afară orelor de program (Luni – Vineri 09:00-17:00) sau în weekend, acestea vor fi procesate în prima zi lucrătoare în ordinea recepționării lor
Este în responsabilitatea Clientului de a ne furniza adresa corecta la care se va face livrarea
În cazul oricărei erori sau nepotrivire de adrese, nu putem fi trași la răspundere și prin urmare, nu vom fi responsabili pentru orice fel de cerere de înlocuire sau de restituire
În cazul în care Clientul nu este găsit la adresa menționată, curierul nostru va reveni de cel mult încă două ori, după care comandă va fi returnată, Clientul urmand să suporte costurile unei noi expediții, indiferent de valoarea produselor/echipamentelor comandate
În cazul în care livrarea nu se efectuează deloc, din cauze care nu țin de vină Clientului, va vom oferi posibilitatea de înlocuire a Comenzii sau de despăgubire
Clientul nu va fi în măsură să pretindă o alta comandă sau o despăgubire în valoare mai mare decât comandă plasată și neonorată
GREEN COSTAL S.R.L. nu poate fi făcută responsabilă pentru:
- Produse/echipamente livrate la adrese incorect furnizate de către Client/Cumpărător
- Livrări nereușite care decurg din lipsă destinatarului la momentul livrării, la adresa furnizată de către Client/Cumpărător
- Calitatea deteriorată a produsului/echipamentului ca urmare a unei adrese de livrare incorect furnizată de expeditor, sau o redirecționare solicitată de către Client
- Produse/echipamente cu probleme de calitate cauzate de manevrarea necorespunzătoare de către Client sau transportator
GREEN COSTAL S.R.L. își rezervă dreptul să întârzie sau să anuleze livrări ale produselor/echipamentelor comandate dacă acestea nu pot fi onorate din motive independente asupra carora nu are influența directă societatea noastră: acțiuni guvernamentale, impedimente de forță majoră, războaie, acte de terorism, proteste, răscoale, tulburări civile, incendii, explozii, inundații, epidemii, greve